Политика
конфиденциальности
и обработки персональных данных
Действует для сайта archidentica.ru и всех способов связи, указанных на нём.
Редакция от 22 октября 2026 года
Восемь разделов
Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта https://archidentica.ru (далее — Сайт) и от лиц, обращающихся к Оператору за услугами психологического консультирования и коучинга.
1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Коломников Тимофей Александрович, ИНН 772329128308, ОГРНИП 325774600683925 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Используя Сайт, отправляя через него заявку или обращаясь к Оператору в мессенджерах, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сайта и не передавать Оператору персональные данные.
1.5. Термины используются в значении, установленном статьёй 3 Закона № 152-ФЗ:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Субъект персональных данных (далее — Пользователь) — посетитель Сайта или лицо, обратившееся к Оператору.
- Cookies — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя.
1.6. Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по постоянному адресу. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в ней.
Какие данные обрабатываются и откуда они поступают
2.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь передаёт сам или которые автоматически создаются при посещении Сайта.
| Источник | Какие данные | Кто передаёт |
|---|---|---|
| Форма «Записаться на диагностику» / «Оставить заявку» на Сайте | Имя; номер телефона или имя пользователя в Telegram; краткое описание ситуации (необязательное поле) | Пользователь, добровольно |
| Анкета и опросники перед диагностикой (направляются после заявки) | Имя, возраст, сведения о работе и семейном положении, ответы на вопросы анкеты и психологических опросников, описание запроса | Пользователь, добровольно |
| Переписка в Telegram, по электронной почте, по телефону | Имя, контактные данные, содержание сообщений, согласованное время встреч | Пользователь, добровольно |
| Оплата услуг | Фамилия, имя, отчество плательщика, сумма и дата платежа. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не обрабатываются — их обрабатывает банк или платёжный сервис | Пользователь через банк или платёжный сервис |
| Автоматический сбор при посещении Сайта | IP-адрес, данные cookies, тип устройства и браузера, страницы и время посещения, источник перехода | Браузер Пользователя, автоматически |
2.2. Содержание индивидуальных и групповых сессий не записывается ни в аудио-, ни в видеоформате. Рабочие заметки Оператора по ходу работы ведутся в объёме, необходимом для оказания услуги, и подпадают под режим конфиденциальности, установленный настоящей Политикой.
2.3. Поле «Коротко о ситуации» и ответы в анкете могут содержать сведения, которые Пользователь по своему усмотрению сообщает о своём здоровье, семейной жизни и иных обстоятельствах. Порядок обработки таких сведений описан в разделе 4.
2.4. Оператор не собирает персональные данные намеренно у лиц младше 18 лет. Услуги оказываются совершеннолетним. Если Оператору станет известно, что данные переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные будут удалены.
2.5. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и не осуществляет профилирование Пользователей на основе автоматизированной обработки.
Цели и правовые основания обработки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в целях, для которых они были получены, и в объёме, необходимом для этих целей.
| Цель обработки | Какие данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ответ на заявку с Сайта, согласование времени диагностики, направление анкеты и опросников | Имя, телефон или Telegram, описание ситуации | Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); действия по заключению договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Проведение диагностики и подготовка письменного разбора | Данные анкеты и опросников, содержание запроса | Исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6); отдельное письменное согласие на обработку специальных категорий данных (ч. 2 ст. 10) |
| Оказание услуг индивидуальной, парной и групповой работы | Имя, контакты, рабочие заметки, сведения о ходе работы | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); согласие на обработку специальных категорий (ч. 2 ст. 10) |
| Приём оплаты и ведение учёта | ФИО плательщика, сумма, дата платежа | Исполнение договора; выполнение обязанностей Оператора по налоговому и бухгалтерскому законодательству (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
| Ответы на обращения, запросы и жалобы Пользователей | Имя, контакты, содержание обращения | Согласие; выполнение обязанностей Оператора, установленных Законом № 152-ФЗ |
| Обеспечение работы Сайта, защита от сбоев и злоупотреблений, анализ посещаемости | IP-адрес, cookies, технические данные | Согласие Пользователя, выраженное настройками браузера и продолжением использования Сайта; законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
| Направление информационных сообщений о новых лабораториях и форматах работы | Имя, телефон, Telegram, электронная почта | Только при отдельном согласии Пользователя на получение рассылок (ч. 1 ст. 18 Закона № 38-ФЗ «О рекламе») |
3.2. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях и не продаёт их.
Согласие на обработку и специальные категории данных
4.1. Отправляя форму на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку указанных в ней данных в целях, перечисленных в разделе 3. Согласие фиксируется отметкой в поле формы («Я согласен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных») и сохраняется вместе с датой, временем и IP-адресом отправки.
4.2. Согласие даётся на обработку с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 6, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Специальные категории данных
4.3. Сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, семейных обстоятельствах, а также результаты психологических опросников относятся к специальным категориям персональных данных (ст. 10 Закона № 152-ФЗ). Оператор обрабатывает их только:
- при наличии отдельного согласия Пользователя в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, — такое согласие запрашивается перед направлением анкеты и опросников и до начала диагностики;
- в объёме, который Пользователь сообщает сам и который необходим для оказания услуги;
- с соблюдением режима конфиденциальности: доступ к ним имеет только Оператор.
4.4. Если Пользователь указывает такие сведения в поле «Коротко о ситуации» на Сайте до получения отдельного согласия, Оператор использует их только для первичной оценки, подходит ли случай для работы, и не хранит дольше срока ответа на заявку, если Пользователь не продолжит взаимодействие.
4.5. Для участия в парной работе согласие даёт каждый из партнёров самостоятельно. Оператор не сообщает одному партнёру сведения, полученные от другого в индивидуальном порядке, без его согласия.
Отзыв согласия
4.6. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, направив Оператору сообщение по контактам из раздела 8. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней с момента получения отзыва, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (например, сведений об оплате), и случаев, когда обработка необходима для исполнения уже заключённого договора.
4.7. Отзыв согласия на обработку специальных категорий данных до завершения оказания услуги может сделать её продолжение невозможным; в этом случае Оператор уведомляет Пользователя и стороны решают вопрос о возврате оплаты по условиям договора.
4.8. Согласие на получение информационных сообщений о новых программах является отдельным и необязательным. Отказаться от рассылки можно в любой момент ответом «Стоп» на сообщение или по контактам Оператора.
Cookies и сервисы аналитики
5.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии. Они нужны для корректной работы Сайта, запоминания настроек Пользователя и анализа посещаемости.
| Тип cookies | Назначение | Срок хранения | Можно ли отключить |
|---|---|---|---|
| Технические (необходимые) | Работа форм, защита от спама, корректное отображение страниц платформы Tilda | До закрытия браузера или до 1 года | Нет — без них Сайт не работает |
| Аналитические | Подсчёт посещений, источников перехода, поведения на страницах (Яндекс Метрика) | До 1 года | Да — в баннере cookies или в настройках браузера |
| Функциональные | Запоминание выбранного языка, факта закрытия баннера cookies | До 1 года | Да — в настройках браузера |
5.2. Сервис аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия) собирает обезличенные данные о посещениях. Данные обрабатываются на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Технология «Вебвизор» (запись действий на странице) не используется, либо, если включена, не фиксирует содержимое вводимых в формы полей.
5.3. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление об использовании cookies. Продолжение использования Сайта после уведомления означает согласие на использование cookies в перечисленных целях.
5.4. Пользователь может запретить сохранение cookies или удалить их в настройках своего браузера. В этом случае часть функций Сайта, в том числе формы заявки, может работать некорректно.
5.5. Сайт не содержит счётчиков и пикселей иностранных сервисов (Google Analytics, Meta Pixel и аналогичных). Если такие сервисы будут подключены, Политика будет обновлена до их включения.
Передача данных, хранение, сроки и защита
6.1. Кому могут передаваться данные. Оператор привлекает к обработке только тех лиц, без которых невозможно оказать услугу или обеспечить работу Сайта. Передача происходит по поручению Оператора и в объёме, необходимом для конкретной задачи.
| Получатель | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| ООО «Тильда Паблишинг» (платформа Tilda, Россия) | Данные форм заявки, технические данные посещений | Хостинг Сайта, приём и хранение заявок |
| ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | Обезличенные данные посещений | Аналитика посещаемости |
| Telegram Messenger Inc. | Переписка в Telegram, имя пользователя | Связь с Пользователем по его выбору |
| Сервис видеосвязи, выбранный для встреч (Telegram, Zoom, Яндекс Телемост или иной) | Имя, адрес электронной почты, видео- и аудиопоток во время встречи | Проведение онлайн-встреч; записи не ведутся |
| Банк или платёжный сервис | Данные платежа | Приём оплаты |
| Государственные органы | Данные по официальному запросу | Только в случаях, прямо предусмотренных законом |
6.2. Трансграничная передача. Основные базы персональных данных размещаются на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Передача за пределы России возможна только при использовании Пользователем по собственному выбору иностранных мессенджеров и сервисов видеосвязи. Оператор уведомляет Роскомнадзор о трансграничной передаче в порядке ст. 12 Закона № 152-ФЗ, если такая передача осуществляется.
6.3. Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Заявка, по которой договор не заключён | 6 месяцев с даты последнего контакта, затем удаление |
| Данные клиента, включая анкету, опросники и письменный разбор | 3 года после завершения работы, затем удаление или обезличивание |
| Сведения об оплате и расчётах | 5 лет с окончания года платежа — по требованиям налогового законодательства |
| Согласия на обработку данных и их отзывы | 3 года после прекращения обработки |
| Технические данные посещений и cookies | До 1 года |
6.4. По истечении срока данные уничтожаются способом, исключающим восстановление: удаление из CRM и мессенджеров, удаление файлов, уничтожение бумажных носителей. О факте уничтожения составляется акт в случаях, когда этого требует закон.
6.5. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры, предусмотренные ст. 19 Закона № 152-ФЗ:
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — сам Оператор;
- доступ к данным защищён паролями и двухфакторной аутентификацией; данные не хранятся на общедоступных ресурсах;
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- рабочие заметки по клиентам ведутся без указания фамилий либо хранятся отдельно от контактных данных;
- Оператор проходит регулярную супервизию с соблюдением анонимности клиентов: случаи обсуждаются без сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя;
- устройства, на которых обрабатываются данные, защищены средствами шифрования и антивирусной защиты.
6.6. В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и в течение 72 часов сообщает результаты внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ), а также информирует затронутых Пользователей.
Права Пользователя и порядок обращений
7.1. Пользователь вправе (ст. 14 Закона № 152-ФЗ):
- получить подтверждение факта обработки его данных Оператором, сведения о целях, способах, сроках обработки и о лицах, которым данные переданы;
- получить копию своих персональных данных, в том числе письменный разбор по итогам диагностики;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку (раздел 4);
- отказаться от информационных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суде.
Как направить обращение
7.2. Запрос направляется Оператору в свободной форме по контактам из раздела 8. В запросе указываются: фамилия, имя, отчество; сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (дата заявки, номер телефона или Telegram, которые использовались); суть запроса; подпись (для электронного обращения достаточно отправки с того же контакта, который был указан в заявке).
7.3. Сроки ответа. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления. Отказ в предоставлении сведений даётся в письменной форме с указанием причин.
7.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если по запросу невозможно установить личность Пользователя, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
7.5. Если Пользователь считает, что его данные обрабатываются с нарушением, Оператор просит в первую очередь обратиться к нему напрямую: большинство вопросов решается в рабочем порядке в течение нескольких дней.
Заключительные положения
и контакты Оператора
8.1. Оператор уведомил Роскомнадзор о намерении обрабатывать персональные данные в порядке ст. 22 Закона № 152-ФЗ. (Если уведомление ещё не подано — см. чек-лист в Приложении.)
8.2. Политика применяется ко всем страницам Сайта и ко всем каналам связи, которые Оператор указывает на Сайте. На сторонние ресурсы, на которые ведут ссылки с Сайта, действие Политики не распространяется.
8.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.
8.5. Дата последнего обновления Политики: 22 октября 2026 года.